01
免費攜帶品相關規定
旅客攜帶品由自己負責看管，旅客需妥善放置攜帶品，不得影響公共空間使用和安全。
平衡車 、滑行器等輪式代步工具須使用硬質包裝物妥善包裝。
每人免費攜帶品的重量和規格是 :
兒童10千克、外交人員35千克、其他旅客20千克，每件物品外部尺寸長 、寬 、高之和不超過 160 厘米，桿狀物品不超過 200 厘米，但乘坐動車組列車均不超過130 厘米， 每件重量不超 過 20 千克 。
02
嬰兒車、輪椅可以攜帶上車嗎？
嬰兒車、輪椅作為重點旅客的
『重要幫手』可以進站乘車
並且可以免費攜帶
不計入上述范圍
提醒一下，進站安檢時
請提前將嬰兒車置物筐內的
物品拿出接受安全檢查
老、幼、病、殘、孕等重點旅客
乘坐火車出行，別擔心
在12306APP上辦理重點旅客服務預約後
車站將 提供 優先購票、優先進站
優先檢票上車等服務
還可為行動不便的旅客
提供輪椅接送站服務
預約流程如下
03
自行車、平衡車可以帶上火車嗎？
折疊自行車、公路自行車、平衡車可以攜帶上車，但注意啦！攜帶是有很嚴格要求的，攜帶允許尺寸范圍內的自行車請使用紙箱等硬質包裝物妥善包裝完整，且在車站內和列車上不要拆卸包裝以免運輸過程中對旅客造成意外傷害。
此外還要符合隨身行李的要求。
包裝好的自行車妥善放置在大件行李處、座椅鋪位下部或列車工作人員指定處。
不要放在過道、洗臉間、車門口及車廂連接處，以免影響旅客通行或應急疏散；也不要放在行李架上，以免墜落砸傷其他旅客。
04
行李超限、超重怎麼辦？
如果攜帶的行李超限超重
我們憑火車票可以辦理行李托運
當前，大部分車站設有中鐵快運營業點
可以為旅客提供行李、包裹『站到站』
和『門到門』運輸承運的業務
辦理托運流程
1. 托運人帶好相關身份證件和車票報銷憑證提前到車站辦理托運業務。
2. 完整準確填寫托運單。
3. 審核托運單並驗收貨物。
4. 對貨物進行安檢、稱重。
5. 托運人持運單到窗口交款。
丟失或有其他問題，可及時向工作人員反映。
領取托運物品
1. 如托運人與貨物同車抵達，下車後可直接到車站行包房領取貨物。
2. 如非同車抵達，待客服通知貨物到達後可自行前往相應車站領取或辦理送貨上門服務。
3. 如果發現貨物丟失或有其他問題，可及時向工作人員反映。
溫馨提示：辦理托運，需要到發站同時具備辦理行包業務的條件，可提前撥打12306客服電話或中鐵快運95572客服電話咨詢。
05
查詢更多乘車攜帶品的方法
更多關於乘坐火車時攜帶品的問題
您還可以通過12306APP查詢
小編再次提醒大家
出門前要仔細檢查行李
看看是否符合攜帶規定
編 輯 | 蔣雯
審 核 | 王曉魯
來源：桂東鐵路
