盧先生反映,2021年8月,他找人買了一輛賓士S級轎車,花了將近90萬,到目前為止,車子已經維修了七八次。
盧先生:當時杭州整個4S店裡面沒有這一款3.0T的車了,就通過我朋友介紹到豪德,到湖南衡陽那邊去購買的。
記者:當時花了多少錢?
盧先生:花了加價好像是8萬吧,裸車價是89萬8,這輛車就是一輛質量《有問題的》車吧。
我在一年九個月的時候,已經超過七八次的修理。
《今天》我剛從東星行4S店拉出來,又出現同樣發動機故障燈亮起。
盧先生介紹,當時這款車子改款,新款的排量是2.5T,他喜歡動力更足的3.0T,才托人從外地找了一輛。
購車發票顯示,開票日期是2021年8月26日,銷貨單位是衡陽市馳峰汽車貿易有限公司,車子的生產日期是2021年5月。
盧先生拿來了杭州東星行賓士4S店開具的7張單子。
盧先生:發動機故障燈、倒車影像黑屏,包括電瓶沒電,或者安全氣囊、主屏幕黑屏,他之前修理就是升級或者零部件更換,幫你解決了一些問題,可是這些問題還是會出現。
因為我車是從這裡買走的,那我肯定需要這裡給我去跟賓士4S店或者總部去溝通。
盧先生把車子開到了杭州臨平一家名車店,他說當時通過這裡的一位胡總買的車。
現場,胡總表示,他和這家名車店沒有關系,隻是借用場地,他的公司是杭州豪傑天誠汽車貿易有限公司,盧先生這輛車確實是他幫忙找的。
不過,當時有沒有通過公司交易,因為時間比較久,他也記不清楚了。
杭州豪傑天誠汽車貿易有限公司 胡總:我們車子全都是正規渠道進來的,然後當時生產日期都是最新的,不存在說拿個質損車或者任何有貓膩的,沒有這樣的事情。
然後我們車子都是4S店發票,因為它裡面的這些東西都是全新款的,跟老款的這個完全變樣。
所以可能新車子出來,會有些小通病的。
維修方面因為賓士這個車都是賓士4S店全國聯保的,你找我我也沒有這個能力啊,肯定是找賓士4S店的。
胡總建議盧先生,換一家賓士4S店檢修。
至於胡總說的『小通病』,盧先生不太認可,他說他的朋友買了一模一樣的車,沒有出現過類似問題。
現在車子已經亮起故障碼,盧先生表示不敢開了,打了賓士的400救援熱線準備拖車。
盧先生:我現在就是確定這輛車是質量《有問題》的車,需要賓士4S店給我去更換這輛車,同級別的新車。
杭州東星行汽車維修有限公司 小潘:因為我這邊也給他試了兩天,這個燈也沒跳出來,然後客戶剛開出去又跳出來了。
所以說什麼原因 我們現在還不知道,所以還是要車子進店之後,我這邊再安排師傅檢修。
之前是軟件問題,是升級的。
退換車我們之前也跟客戶說過了,目前還達不到。
之後,杭州東星行賓士4S店的小潘再次反饋,車子不是在他們店購買的,如果要退換車,流程也不是在他們門店進行的,另外,車子故障燈確實亮了三次,不過都是由於不同的原因,具體情況要由門店的媒體對接人進行回復。
記者留下了自己的聯系方式,截稿前,沒有收到進一步回復。
盧先生表示,目前他打算先讓店裡檢查,之後會考慮找到開票的公司進行溝通。
《1818黃金眼》